Controlador dos dados
Última atualização: 2 de agosto de 2026.
Esta Política explica como a Adranet Tecnologia LTDA ("Adranet", "nós") trata os dados pessoais coletados por meio do site www.adranet.com.br e dos canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
A Adranet Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ nº 59.444.572/0001-02, Inscrição Estadual nº 152.790.927.111, com sede em Rua Pires de Ávila, nº 239, Jardim São Paulo, CEP 08461-330, São Paulo/SP, é a controladora responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.
Abrangência
Esta Política se aplica aos dados coletados no site, nos formulários de contato e de suporte, no atendimento por e-mail e WhatsApp e no acesso ao Portal do Cliente. Não se aplica a sites ou serviços de terceiros eventualmente acessados por meio de links.
Dados que coletamos
- Dados fornecidos por você nos formulários: nome, cargo, empresa, e-mail, telefone, porte da empresa, assuntos de interesse e o conteúdo da mensagem.
- No formulário de suporte também podem ser coletados a categoria e a prioridade do chamado e a descrição do incidente.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e data/hora, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados do Portal do Cliente: credenciais de acesso e informações relacionadas a propostas, chamados e documentos, para clientes com acesso ativo.
Finalidades e bases legais
- Responder solicitações, realizar diagnóstico e elaborar eventual proposta - procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Prestar atendimento, suporte e gerir chamados - execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Comunicação comercial e relacionamento - legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, quando aplicável.
- Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site - legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias - obrigação legal (art. 7º, II).
Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de medição de audiência para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.
Compartilhamento e fornecedores
Podemos compartilhar dados pessoais, na medida do necessário, com fornecedores de tecnologia que viabilizam a operação do site, do CRM, da gestão e dos canais de atendimento; provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura; prestadores de serviços contratados pela Adranet, que atuam como operadores; e autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.
Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem e comunicação podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para a transferência internacional de dados, como cláusulas contratuais e garantias de nível de proteção adequado.
Retenção e segurança
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e dos prazos legais aplicáveis, como prazos contratuais, fiscais e de prescrição. Encerradas as finalidades e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações previstas na LGPD.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com base no consentimento, informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e revogação do consentimento.
O site destina-se a empresas e profissionais (público B2B) e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para contato@adranet.com.br. Para a sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no prazo e na forma previstos na legislação.
Para assuntos relativos à proteção de dados, o canal de privacidade é contato@adranet.com.br. Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada no site, com a data da última atualização indicada no início.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD. O titular também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
